Política de privacidad

Invitaciones y recompensa de Embajador

Cuando solicitas o aceptas una invitación, registramos el código, invitador, invitado, fechas, aceptación y estado para ejecutar la función solicitada y crear la amistad. El invitador ve el nombre del invitado y si la invitación es válida, sin su correo ni detalles de sus visitas. La comprobación de requisitos usa los datos existentes del perfil y del acceso. No accedemos a la agenda de contactos.

Para prevenir premios duplicados conservamos una huella técnica del correo asociada al invitador; es un dato seudonimizado, no anónimo, tratado por interés legítimo en prevenir abusos. Se elimina cuando el invitador borra su cuenta; puedes ejercer tus derechos y oponerte en contacto@dogers.app. Al borrar una cuenta se retiran sus códigos y referencias de invitación; otras personas conservan sus premios y el recuento sin identificar al usuario borrado. Los datos del programa permanecen mientras sean necesarios para gestionar las invitaciones y evitar duplicados.

En Android, Google Play puede transmitir el código de invitación durante la instalación mediante Install Referrer. No añadimos SDK publicitarios ni identificadores de publicidad. La invitación pendiente se conserva hasta 30 días en el dispositivo. Puedes omitirla y utilizar Dogers sin participar. Los plazos de los proveedores se detallan en los apartados de conservación.

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos personales en Dogers es Daniel Chicharro Suarez, con NIF 47493760W y domicilio en Calle Laurel 3, 28942 Fuenlabrada, Madrid, España.

Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a contacto@dogers.app.

Datos que aportas y de dónde proceden

Cuenta y perfil: correo, nombre o apodo, foto, fecha de nacimiento, confirmación de mayoría de edad, preferencias, ubicación elegida y aceptación de las condiciones. Si utilizas Google, recibimos la información de identificación que proporciona ese acceso, como nombre, correo y foto; no tu contraseña de Google.

Mascotas y cuidados: perfiles, fotos, vacunas, desparasitación, citas, diario, documentos, gastos y anotaciones que guardes. Los datos de un animal no son por sí mismos datos de salud de su propietario, pero los documentos y anotaciones pueden identificar personas: evita incluir información personal innecesaria.

Comunidad: amistades, pertenencia a manadas, publicaciones, momentos, preguntas, encuestas, reacciones, mensajes, asistencia, valoraciones y reportes. Otros usuarios pueden aportar contenido o reportes en los que aparezcas.

Profesionales: datos de contacto y del negocio, ubicación, información de representación y verificación, solicitudes, respuestas y citas. Las familias y profesionales aportan la información de sus intercambios.

Para qué usamos los datos y con qué base

Prestación del servicio solicitado: gestionar acceso y perfil, guardar cuidados y gastos, mostrar contenido, conectar a participantes y tramitar solicitudes y citas. La base es la ejecución de la relación de servicio. Los datos marcados como necesarios permiten realizar la acción correspondiente; sin ellos puede no ser posible.

Seguridad y moderación: investigar abusos, proteger cuentas, tramitar reportes y mantener registros técnicos necesarios, sobre la base del interés legítimo en un servicio seguro, ponderado frente a tus derechos. Las obligaciones legales y los requerimientos válidos de autoridades se atienden por obligación legal.

Funciones opcionales: cuando un tratamiento requiera consentimiento se solicitará para esa finalidad. Puedes retirarlo sin afectar a la licitud del uso anterior. El permiso de cámara, ubicación o notificaciones no autoriza usos ajenos a la función indicada.

Ubicación, cámara y datos técnicos

La ubicación del dispositivo o la que eliges en el mapa se utiliza para búsquedas cercanas, eventos, alertas y comunidades locales. Puede incluir coordenadas precisas durante una búsqueda y una zona derivada en el perfil. No equivale a un seguimiento continuo en segundo plano. Puedes gestionar el permiso en el dispositivo; algunas funciones cercanas quedarán limitadas.

La cámara, galería y archivos se utilizan cuando seleccionas o capturas contenido para compartirlo o guardarlo. Las fotos pueden comprimirse y generar miniaturas. En Android se eligen archivos concretos mediante el selector del sistema, sin acceso general a tu biblioteca. La captura se delega en la aplicación de cámara. Guardar una copia en la galería puede requerir permiso de escritura en versiones antiguas de Android; si lo rechazas, no se guarda esa copia. Dogers no utiliza el micrófono.

Los servicios técnicos procesan identificadores de cuenta, tokens de notificaciones, direcciones IP y registros de funcionamiento o seguridad necesarios. La versión Android revisada no incorpora Google Analytics ni SDK publicitarios. Las notificaciones utilizan identificadores de instalación y tokens de Firebase; el permiso para mostrarlas se solicita tras entrar en la app y puedes denegarlo. La aplicación también mantiene preferencias y cachés locales; las copias que exportes o compartas quedan bajo el control del destino que elijas.

Quién ve tu información

El contenido comunitario se muestra según la función y la audiencia: participantes del chat o evento, miembros de una manada o usuarios que consultan la comunidad. Tu nombre o apodo y foto pueden acompañar las interacciones. Las fichas profesionales y los destinos de enlaces o QR pueden ser públicos.

Al solicitar una cita, el profesional recibe los datos de la solicitud, incluidos los de contacto y del perro que aportes. Al enviar un informe, la clínica destinataria recibe la información seleccionada. El profesional puede actuar como responsable de su propia prestación y debe informarte de su tratamiento.

No incluyas documentos, teléfonos ni información de terceros en publicaciones públicas. Revisa la audiencia antes de compartir. Los registros privados de perfil, cuidados, documentos y gastos están sujetos a controles de acceso. Los datos de perfil y perro publicados en la comunidad se limitan a la información necesaria para esas funciones. El equipo autorizado puede acceder al contexto denunciado para moderar; no publiques información personal innecesaria.

Proveedores y transferencias internacionales

Dogers utiliza Google Firebase para autenticación, bases de datos, almacenamiento, funciones del servidor y notificaciones. Google también interviene si eliges iniciar sesión con su cuenta.

Los mapas solicitan imágenes a OpenStreetMap y CARTO; el mapa estático del detalle de eventos utiliza Yandex y recibe las coordenadas del evento. Las búsquedas de direcciones pueden consultar Nominatim con el texto o las coordenadas indicadas, y la geocodificación del dispositivo depende del proveedor de su sistema. Estos servicios reciben la petición y datos de conexión como la IP. La consulta meteorológica utiliza Open-Meteo con coordenadas redondeadas a dos decimales, no con la precisión original del dispositivo. Los correos de confirmación de eventos se envían mediante Twilio SendGrid, que procesa el destinatario y el contenido del aviso, incluidos los datos del evento y su archivo de calendario. Las consultas de festivos profesionales utilizan festivos.io y la región y año consultados. La app puede descargar tipografías de Google Fonts si no están disponibles localmente. Al abrir enlaces a Google Maps, WhatsApp, videollamadas u otras webs, esos servicios reciben la información necesaria para atender la petición y aplican sus propias políticas.

La base Firestore está configurada en europe-southwest1, Realtime Database y las funciones principales en europe-west1, y el almacenamiento de archivos en US-CENTRAL1. La ubicación europea de parte de la infraestructura no significa que todos los tratamientos se realicen únicamente en Europa. La configuración, los subencargados y los mecanismos aplicables a transferencias fuera del Espacio Económico Europeo deben verificarse con cada proveedor. Puedes solicitar información sobre destinatarios y garantías en el correo de privacidad.

Avisos, ofertas y recomendaciones

Los avisos pueden incluir mensajes, actividad comunitaria, recordatorios, solicitudes de valoración, respuestas y propuestas o aceptación de citas. Puedes gestionar las preferencias disponibles y el permiso de notificaciones del dispositivo. Una notificación puede mostrar información en la pantalla bloqueada.

Las manadas profesionales pueden publicar ofertas y descuentos. Formar parte de una manada no constituye una autorización general para publicidad ajena a esa relación. Los tratamientos publicitarios que requieran consentimiento deben solicitarlo por separado.

La app puede ordenar o sugerir actividades según ubicación, preferencias e información del perro. Estas sugerencias y el cuestionario de raza son orientativos, no decisiones que por sí solas determinen tus derechos o una prestación profesional.

Caducidad de eventos

Los eventos tienen una limpieza programada desde siete días después de su fecha, que incluye el chat y la galería asociados. La tarea se ejecuta diariamente y los fallos técnicos pueden retrasar su finalización. Las denuncias relacionadas se rigen por sus propios criterios de conservación; las copias ya exportadas por participantes no se eliminan de sus dispositivos.

Conservación y eliminación de cuenta

Los datos de cuenta y los registros que guardas se mantienen mientras se utilicen para prestar el servicio. Puedes editar o eliminar contenido mediante las opciones disponibles y solicitar la supresión de tu cuenta desde el perfil.

La solicitud de baja bloquea la cuenta e inicia un proceso de eliminación en segundo plano que puede continuar aunque cierres la app. Incluye tus datos de cuenta y perros, documentos, imágenes, relaciones de amistad, solicitudes e informes profesionales y aportaciones personales. En conversaciones e hilos compartidos puede quedar un marcador de contenido eliminado para conservar las aportaciones de otras personas. Las manadas que hayas creado quedan a cargo de sus otros administradores o se archivan si no queda ninguno; tus eventos futuros se cancelan. Las manadas automáticas de barrio, ciudad y raza continúan como espacios de la comunidad.

Se conserva un identificador técnico de supresión y el estado o fecha del proceso para bloquear sesiones antiguas, evitar que reaparezcan datos y controlar reintentos, sin conservar en ese registro tu nombre, correo ni documentos. Pueden permanecer identificadores técnicos en conversaciones compartidas, sin el perfil ni tus mensajes originales. Las copias que otras personas o profesionales hayan descargado, y los archivos originales que tengas fuera de Dogers, no se borran automáticamente.

Solo procede conservar datos adicionales cuando exista una finalidad y base válida, por ejemplo atender responsabilidades legales o reclamaciones, durante el plazo necesario y con acceso restringido. Los archivos eliminados dejan de estar disponibles para su uso ordinario, pero el almacenamiento de Google conserva una copia recuperable durante siete días por su configuración de recuperación ante borrados. Los registros técnicos ordinarios de Cloud Logging se conservan 30 días. Google mantiene determinados registros obligatorios de auditoría durante 400 días en un contenedor bloqueado, una excepción que Dogers no puede reducir. Las denuncias cerradas se revisan al cumplir 12 meses para eliminar datos que ya no sean necesarios o documentar una conservación justificada; no es un borrado automático. Las suspensiones activas y los marcadores mínimos de seguridad se mantienen mientras sean necesarios para su finalidad. No hay copias programadas ni recuperación a un punto temporal habilitadas en Firestore según la configuración revisada. Los plazos de correo, otros proveedores y posibles copias externas necesitan confirmación individual; no se promete una eliminación total inmediata. Puedes pedir detalle o solicitar la supresión de información residual por correo.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar tu consentimiento. Escribe a contacto@dogers.app indicando qué solicitas. Solo se pedirá información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesario.

Con carácter general, las solicitudes se atienden en un mes; si la complejidad exige una ampliación legal, se te informará. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es, sin perjuicio de otros derechos.

Seguridad, menores y cambios

Se utilizan autenticación y conexiones cifradas en los servicios de la aplicación. Ningún sistema elimina todos los riesgos y los controles deben mantenerse y revisarse. Si detectas una exposición o uso indebido, comunícalo a contacto@dogers.app sin difundir datos de otras personas.

Dogers está dirigido a mayores de 18 años. No aportes datos identificativos de menores sin una base válida; si se detecta una cuenta de un menor se revisará y se adoptarán las medidas que correspondan.

La fecha de revisión permite identificar este documento. Los cambios relevantes en finalidades, destinatarios o derechos se comunicarán y, si requieren consentimiento, se pedirá antes del nuevo tratamiento.

Privacidad de esta web

Esta web informativa no incorpora formularios que envíen datos, publicidad, analítica, píxeles de seguimiento ni cookies añadidas por Dogers. Las imágenes, estilos y el QR se sirven desde este mismo dominio. No se consultan las bases de datos de la app al visitar estas páginas.

El alojamiento lo presta el proveedor contratado por Dogers y los servicios de red reciben la dirección IP y los datos técnicos necesarios para entregar las páginas y proteger el servicio. La base es la prestación del servicio web solicitado y el interés legítimo en su seguridad. Los registros se limitan a lo necesario para esas finalidades; puedes solicitar información concreta sobre su conservación en contacto@dogers.app.

Los botones de correo abren tu aplicación de email: no envían una solicitud automáticamente. Si nos escribes, tratamos tu dirección, el contenido y los datos necesarios para responder o tramitar tu petición. Conservamos esta correspondencia mientras sea necesaria para resolverla y atender responsabilidades aplicables. No envíes contraseñas ni documentación sensible sin que se haya acordado un canal adecuado. Los enlaces externos, como Google Play, aplican las condiciones de sus respectivos servicios.